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售后服务 > 退换货政策

用户从购买完成之日起,合作商家对售出产品提供7天无理由退换货、15天内质量问题包换、1年内免费维修服务;同时对于用户所购产品的保修,也享受合作商家全国指定区域性联保政策;

7天无理由退换货

1  如非硬件质量问题,在保证商品无划痕,无包装损坏,配件完好无缺且不影响二次销售的情况下,客户可无条件退换货,包邮产品的返回运费由客户承担,换货运费也由客户承担。

2  如因硬件质量问题,在保证商品无划痕,配件完好无缺且不影响二次销售的,无包装损坏情况下,客户可无条件退换货,退换货产生的相关运费由合作商家承担。(运费可与店家协商处理)

15天内质量问题包换

1  自用户成功购买之日起,产品在15天内出现质量问题,经合作商家确认问题存在,用户可提出换取新机,合作商家与用户各自承担寄出运费。

一年免费维修

1  用户成功购买的乙方产品均享受一年内免费维修。经合作商家确认问题存在,给予用户免费保修,合作商家与用户各自承担寄出运费。

组合套餐中的会员卡因其特殊性质,经搭配售出后不接受退款,用户退款将依照以下规则结算:退款额=实际支付额-会员卡售价。

温馨提示:任一款商品仅允许提交一次退换货申请,请考虑周全后操作