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帮助信息 > 常见问题

1、开具发票应注意的事项有哪些?

答:如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致,除会员卡外请先联系厂家,厂家会以最快的速度为你更换正确的发票。发票开具进度查询,详询厂家售后客服。

2迅雷商城的账户和密码是什么账号?

答:账号是迅雷7的下载账号和密码。

3、迅雷商城支持什么方式支付?

答:迅雷商城目前支持在线支付。迅雷商城支持绝大多数银行借记卡及信用卡,即时到帐,准确快捷,推荐您在支付货款时使用!

4、商品配送是选择什么方式,要几天才能送货上门?

答:商品是选择快递的方式配送,是由合作商家选择优质的快递直接给您发货,具体送达时间可以根据运单编号去对应的网站查询。

5、如果对商品不满意需要退货怎么处理?

答:7天无理由退换货

    1)如非硬件质量问题,由于客户原因引起的退换货,在保证商品无划痕,无包装损坏,配件完好无缺且不影响二次销售的情况下,客户可无条件退换货,包邮产品的返回运费由客户承担,换货运费也由客户承担。

    2)如因硬件质量问题,在保证商品无划痕,配件完好无缺且不影响二次销售的,无包装损坏情况下,客户可无条件退换货,退换货产生的相关运费由合作商家承担。

30天内质量问题包换

    3)自用户成功购买之日起,产品在15天内出现质量问题,经合作商家确认问题存在,用户可提出换取新机,合作商家与用户各自承担寄出运费。

一年免费维修

    4)用户成功购买乙方产品均享受一年内免费维修。经合作商家确认问题存在,给予用户免费保修,合作商家与用户各自承担寄出运费。

温馨提示:任一款商品仅允许执行一次退换货,请谨慎操作。

6、产品的参数规格怎么样?

答:具体的商品规格参数请关注商品的页面信息,页面有概述和参数这一栏,点击就可以查询到。